🎥 المقدمة
قبل المتابعة (الأحدث LTSيفضل نسخة الـ) Node.js المتطلبات المسبقة: يرجى تثبيت
🧩 الميزات
🛠️ مميزات المشرفين
للمسؤولين كامل التحكم في نظام التذاكر. تشمل الإجراءات الأساسية:- استلام و تثبيت التذاكر
- إضافة/إزالة المستخدمين من التذاكر
- إشعار المستخدمين مباشرة
- والمزيد، كل ذلك عبر قائمة اختيار
🗂️ إدارة الأقسام
نظم سير العمل الخاص بك من خلال إنشاء أقسام غير محدودة. يمكن لكل قسم أن يحتوي على مسؤولين ورتب وتذاكر خاصة به، مما يجعل الإدارة قابلة للتوسع ومنظمة.🔍 نظرة عامة على المستخدم
احصل على عرض كامل لجميع أنشطة التذاكر الخاصة بأي مستخدم:- عدد التذاكر المفتوحة
- نقاط الأستلام و نقاط التقييم (إذا كان المستخدم مشرف أو كان مشرف في الماضي)
👤 مميزات مسؤول القسم
يمكن لمسؤول الأقسام:- إلغاء استلام المشرف
- إضافة أو إزالة الرتب من التذكرة
📈 نظام النقاط
تتبع أداء المشرفين من خلال نظام النقاط المدمج:- نقاط الأستلام – بناءً على استلامه للتذاكر
- نقاط التقييم – بناءً على ملاحظات المستخدمين
- النقاط مخصصة لكل قسم ويمكن للمسؤول الاطلاع عليها لتقييم الأداء
🧩 القابلية الكاملة للتخصيص
يمكن تخصيص كل جانب من جوانب البوت:- سلوك الأقسام
- الرتب
- رؤية التذاكر
- الردود المخصصة والإشعارات